Robot hút bụi nhà bạn đang gặp sự cố? Senbot là trung tâm sửa robot hút bụi ủy quyền chính hãng Ecovacs tại Hà Nội — đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo trực tiếp bởi Ecovacs, Roborock và Dreame, có kinh nghiệm xử lý hơn 20 dòng máy khác nhau.
Mọi máy được chẩn đoán và báo giá miễn phí trước khi sửa — bạn đồng ý mới tiến hành. Thời gian sửa chữa từ 1–3 ngày, bảo hành sau sửa chữa tối thiểu 3 tháng.

Quy trình sửa chữa Robot hút bụi tại SENBOT

1. Tiếp nhận tình trạng máy

• Quay video xác nhận tình trạng máy và phụ kiện.
• Ghi lại thông tin khách hàng và tình trạng máy cần sửa.

2. Tiến hành bảo hành và sửa chữa

Dịch vụ sửa chữa Robot hút bụi lau nhà bao gồm:

• Bơm không chạy

Dấu hiệu nhận biết lỗi: Cho máy lau nhà nhưng nước không ra.

Lý do gây ra lỗi: Do để khay lau nhà vào máy nhưng không cho nước khiến máy chạy không có nước gây nóng đầu bơm hoặc là lỗi main do nước vào.

Cách thức sửa chữa: Thay lõi bơm/ sửa main.

Thời gian sửa dự kiến: 1 ngày từ khi nhận máy.

Giải pháp từ SENBOT: Nếu không dùng chế độ lau thì tháo khay cảm biến ra để bơm không chạy khi không có nước.

• Quạt hút không chạy

Dấu hiệu nhận biết lỗi: Máy đi qua khu vực có bụi nhưng không hút được, không có tiếng quạt hút, sờ bên hông máy không thấy gió thổi ra.

Lý do gây ra lỗi: Lỗi do nước vào mạch hoặc mottor hút vào nước bị cháy.

Cách thức sửa chữa: Thay mottor hoặc sửa mạch điều tốc.

Thời gian sửa dự kiến: 1-2 ngày từ khi nhận máy.

• Lỗi cảm biến tiệm cận

Dấu hiệu nhận biết lỗi: Máy chạy giật lùi hoặc quay vòng tròn.

Lý do gây ra lỗi: Do bị va đập mạnh hoặc do nước và độ ẩm môi trường cao.

Cách thức sửa chữa: Thay cảm biến.

Thời gian sửa dự kiến: 1 ngày từ khi nhận máy.

• Lỗi bóng thu lazer

Dấu hiệu nhận biết lỗi: Máy đứng yên không chạy, hoặc chỉ chạy 1 vòng quanh nhà.

Lý do gây ra lỗi: Do bị va đập mạnh gây hỏng bóng.

Cách thức sửa chữa: Thay bóng thu

Thời gian sửa dự kiến: 2 ngày từ khi nhận máy.

• Lỗi bóng phát lazer

Dấu hiệu nhận biết lỗi: Máy đứng yên không chạy hoặc chỉ chạy 1 vòng quanh nhà.

Lý do gây ra lỗi: Do bị va đập mạnh gây hỏng bóng.

Cách thức sửa chữa: Thay bóng thu

Thời gian sửa dự kiến: 2 ngày từ khi nhận máy.

• Lỗi vỡ hộp số

Dấu hiệu nhận biết lỗi: Chạy bị lệch hướng hoặc quay tròn, xoay bánh xe thấy nhẹ không có lực ma sát.

Lý do gây ra lỗi: Do máy bị cuốn dị vật vào bánh xe gây kẹt vỡ hộp số.

Cách thức sửa chữa: Thay bánh răng hộp số

Thời gian sửa dự kiến: 3 ngày từ khi nhận máy.

• Lỗi card wifi

Dấu hiệu nhận biết lỗi: Máy đứng im bấm nút nguồn không chạy đèn wifi không sáng hoặc nhấp nháy liên tục, dù trước đó đã connect với modem mạng rồi.

Lý do gây ra lỗi: Do mạch, do vào nước, do va đập.

Cách thức sửa chữa: Sửa mạch.

Thời gian sửa dự kiến: 2-3 ngày từ khi nhận máy.

• Lỗi van 1 chiều

Tìm hiểu về giá các linh phụ kiện robot hút bụi tại đây

Dấu hiệu nhận biết lỗi: Máy chạy lau nhà không ra nước.

Lý do gây ra lỗi: Do dùng nước lau sàn không đúng loại hoặc nước có cặn bẩn.

Cách thức sửa Robot: Thông van 1 chiều

Thời gian sửa dự kiến: 30 phút từ khi nhận máy.

3. Tiến hành trả máy

• Gọi điện thông báo với khách.
• Kiểm tra máy trước khi trả (đầy đủ phụ kiện như ban đầu) và quay video lại.
• Đóng gói cẩn thận để trả khách.

Tại Sao Nên Chọn Senbot Để Sửa Robot Hút Bụi?

Senbot là trung tâm sửa robot hút bụi được Ecovacs ủy quyền chính thức tại Hà Nội — một trong số ít đơn vị tại miền Bắc có chứng chỉ ủy quyền từ hãng.

Đội ngũ 5 kỹ thuật viên chuyên sâu, được đào tạo trực tiếp bởi Ecovacs và có kinh nghiệm thực tế sửa chữa Roborock, Dreame, Tineco. Hơn 5.000 máy đã được xử lý thành công trong 6 năm hoạt động.

Quy trình làm việc minh bạch

• Tiếp nhận máy, quay video tình trạng ban đầu
• Chẩn đoán lỗi và báo giá miễn phí — khách đồng ý mới sửa
• Sửa chữa và vệ sinh máy trước khi trả
• Bảo hành sau sửa chữa tối thiểu 3 tháng

Liên hệ sửa robot hút bụi tại Senbot

Máy gặp sự cố — liên hệ ngay để được tư vấn và báo giá miễn phí:

📞 Hotline: 0844 005 111
Giờ làm việc: 9:00 – 20:00, Tất cả các ngày trong tuần.

🏠 Showroom: Số 26 Ngõ 10 Nguyễn Văn Huyên, Cầu Giấy, Hà Nội
Nhân viên Senbot đến tận nhà lấy máy — hỗ trợ phí ship 1 chiều.